تطوير أنظمة CRM مخصصة لشركتك
كل شركة تدير علاقتها مع العملاء بطريقة مختلفة. نطوّر في 99Trade أنظمة CRM مبنية حول دورة العميل الفعلية لدى مؤسستك، بدلاً من إجبارك على تكييف عملك مع برنامج جاهز.
لماذا نظام CRM مخصص؟
أنظمة CRM الجاهزة تقدّم وظائف عامة تناسب حالات استخدام واسعة، لكنها غالباً ما تفشل في التعامل مع تفاصيل عملية محددة: مراحل مبيعات مختلفة، فرق متعددة، أدوار وصلاحيات دقيقة، أو تكاملات مع أنظمة داخلية أخرى.
نظام CRM مطوّر خصيصاً يتيح لك تصميم كل شاشة وحقل وصلاحية وتقرير بما يعكس طريقة عمل شركتك فعلياً، مع إمكانية التوسع لاحقاً دون قيود البرامج الجاهزة.
ما يشمله نظام CRM المطوّر لديك
إدارة العملاء المحتملين
جمع العملاء المحتملين من مصادر مختلفة وتوزيعهم على الفرق ومتابعتهم بمراحل واضحة.
ملف عميل موحّد
صفحة مركزية لكل عميل تجمع بياناته وتفاعلاته وتاريخه مع الشركة.
إدارة فرق المبيعات
تنظيم المهام والأهداف والمتابعات الخاصة بكل موظف وفريق.
الدعم والتذاكر
استقبال ومتابعة طلبات العملاء ومشاكلهم عبر نظام تذاكر داخلي.
أدوار وصلاحيات
تحديد من يرى ماذا، ومن يمكنه التعديل أو الموافقة على الإجراءات.
تقارير ولوحات تحكم
مؤشرات أداء المبيعات والفرق والعملاء بصورة مباشرة وقابلة للتصدير.
تريد نظام CRM مصمم لعملك؟
تحدث مع فريقنا لمناقشة طريقة عمل شركتك وتحديد النظام المناسب.
ناقش مشروع CRM الخاص بك